今年2月份，方大萍安钢铁销售公司接到了客户“通过扫描产品标牌上的二维码，实现下载对应的质保书”的需求。为满足这一需求，销售公司、技术中心、自动化部的技术人员迅速组成课题小组，研究和分析相关客观情况，立足现有条件制定了研究、试验方案，3月份，扫描标牌二维码下载质保书取得成功。

萍安钢铁的钢材产品按照批组号生产，在销售时，一个批组中的产品往往分散装车和发货至不同的客户。实现“扫描产品标牌二维码，下载对应的质保书”的技术难点在于如何通过采集产品标牌上的特征值找到该产品对应到的收货客户。课题小组分工协作，深入市场调查研究、反复测试和论证，在不增加现有二维码图案容量的前提下，加入了“下载质保书”的售后服务功能。

据了解，萍安钢铁新增的“扫描标牌二维码下载质保书”功能获得了客户的一致好评，公司品牌建设及售后服务得到进一步加强。（刘建萍）